Често задавани въпроси (FAQ)

  • Каква е разликата между комплект за евакуация и комплект за оцеляване?
    Въпреки, че на пръв поглед и двата комплекта може да съдържат сходни неща, тези комплекти са с различно основно предназначение.
    Комплектът за спешна евакуация е нужен на всеки човек и той ще ви осигури спокойствие и самодостатъчност за кратък период от време. Обикновено този комплект е нужен при възникнали внезапни аварийни или спешни случаи и незабавни евакуации, при които нямате време да си опаковате багаж или да си вземете нужни неща със себе си, а трябва да грабнете предварително приготвена чанта (удобна раница) и да напуснете спешно дома, учреждението или мястото където обитавате.
    Нещата в комплекта трябва да ви осигурят храна, вода, топлина и сигурност за кратко време за което е възможно да сте в евакуация например за 2-3 дни. Такива ситуации може да са големи пожари, наводнения, земетресения, граждански бунтове, военни действия и др.
    Комплектът за оцеляване има малко по-друго предназначение. Той е създаден да бъдете самодостатъчни и да оцелеете с него по-дълго време извън мястото където живеете. Той може да ви осигури храна, вода, топлина, оцеляване сред природата между една седмица до един или повече месеци. В тези комплекти има инструменти и приспособления за риболов, готвене в гората, да си направите подслон и др. Той също може да се използва в случаи на спешна евакуация, но съдържа и много други полезни неща (инструменти) за оцеляване. Тези комплекти са подходящи и за ловци, риболовци, планинари, туристи, за хора склонни на екстремни изживявания и др.
  • Какво трябва да знам, когато създавам свой собствен комплект за спешни случаи?
    Като начало трябва да си осигурите (създадете) своя лична раница за спешни случаи Не забравяйте, че извънредни ситуации рядко възникват при идеално време. За съжаление, бедствията не познават граници. Очаквайте неочакваното и бъдете по-добре подготвени за всякакви извънредни ситуации. Нивата на заплахи в последните години са високи, но не става въпрос само за сигурността. Все по-често тежките метеорологични явления и други бедствия засягат нашата страна. Наводненията, както и земетресенията са широко разпространен проблем, който принуждава хората да евакуират домовете и бизнесите. За съжаление е много вероятно наводненията и земетресенията да се увеличат както като редовност, така и като тежест. Една от причините за наводненията е, че по-топлият въздух, свързан с изменението на климата, просто задържа повече влага, което води до по-чести и по-тежки дъждове. България за съжаление е и земетръсна зона. Помним силни земетресения, а в бъдеще е вероятно също да очакваме земетресения дори по-чести и по-силни. Никой не може да предскаже 100% точно бъдещето и затова... Струва си да сте по-добре подготвени. Бенджамин Франклин е казал: „Ако не успеете да се подготвите, значи вие се подготвяте да се провалите.“
  • Какво трябва да съдържа раницата за спешни случаи?
    Вода: Най-важното нещо е да си осигурите питейна вода. Евакон предлага ефикасно решение - филтър за пречистване на вода. Той представлява тръбичка с няколко вида филтри, която е пригодена както за използване с бутилка, така и за свободно пиене чрез тръбичка от воден източник.
    Храна: Опаковайте готова за консумация храна в чантата си за да останете самодостатъчни известно време непосредствено след инцидент.
    Светлина: Изберете фенер, който използва светодиоди, тъй като те ще издържат хиляди часове, или с вградено динамо, който cам зарежда вътрешните си батерии.
    Радиовръзка: Информацията е от решаващо значение по време на всяка криза. Снабдете се с радио или поне се уверете, че вашият смартфон има вградено радио.
    Облекло: Поддържането топлината на тялото чрез сухи и топли дрехи е от съществено значение. Изберете леки и компактни дрехи да не заемат много място.
    Първа помощ: Съдържанието на вашия комплект за първа помощ трябва да включва най-малко препарати за почистване на рани, марли, лепенки и превръзки.
    Комуникация: Телефонните мрежи, включително мобилните мрежи, могат да бъдат деактивирани или локално претоварени по време на спешен случай. Уоки-токи са отличен избор, тъй като работят независимо от всякакви мрежи.
    Раница: Изберете средно голяма, здрава раница, която може да побере цялото ви оборудване за оцеляване.
    Разни: Осигурете си независим източник на енергия (батерия), мултиинструмент с добро качество, свирка, нож, компас, здраво въженце, запалка и др.
  • Мога ли да си поръчам личен комплект по желание?
    Уважаеми клиенти, чрез онлайн магазин Евакон вие може да конструирате свой собствен комплект за вашето спокойствие при аварийни ситуации, в зависимост от Вашите специфични нужди и изисквания. В този случай, просто напишете мейл с Вашите координати и описание на Вашите изисквания на sales@evaqon.com или задайте своите въпроси какво смятате, че Ви е нужно. Нашият екип има богат опит в създаването на персонализирани пакети. Ние ще се свържем с Вас, за да уточним подробности, да отговорим на Ваши въпроси и да конструираме Вашият личен пакет за спокойствие при аварийни или бедствени ситуации.
  • Как мога да поръчам?
    1. От страницата с пълната информация за желаната стока се натиска бутона „Купи” , след което стоката се добавя в “количката” и клиента се прехвърля на страницата с информация за избраните стоки.
    2. От страницата на “количката”, клиентът може да промени количеството на избраната стока или да се откаже от нея и да я премахне.
    3. От страницата на “количката“, клиентът може да се върне в сайта и да добави други стоки в “количката“ или да премине към плащане (бутон „поръчай”).
    4. В страницата за плащане се попълват точните и пълни данни за получателя, адреса за доставка, телефон и e-mail за връзка. Всички пoлета маркирани със звездичка са задължителни. Клиентът слага отметка, че е съгласен с общите условия за покупки от сайта evaqon.com. Ако клиентът не е съгласен с общите условия, няма да може да бъде обслужен.
    5. След попълване на нужната информация и натискане на бутона „продължи”, ще имате възможност да изберете дали сте физическо лице или фирма. Каквато и форма да изберете ще получите съответна фактура. Ако е нужна някаква допълнителна информация, или клиента иска да изпрати съобщение до evaqon.com се използва полето „Допълнителна информация”.
    6. При финализиране на поръчката, клиентът ще има възможност да избере начин и цена на доставката. Всяка пратка е застрахована в пълния размер на нейната стойност за сметка на evaqon.com.
  • Как мога да върна или заменя закупена стока?
    Уважаеми клиенти, в онлайн магазин „Евакон“ може да купите лесно, но можете и лесно да върнете или замените закупените от Вас продукти, независимо от причината, в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване.
    Подлежат на връщане или замяна продукти които не са били употребявани от Клиента, без да са повредени или третирани по какъвто и да било начин.
    Продуктите трябва да са в запазена оригинална опаковка с ненарушена цялост заедно с
    всички съпровождащи документи и всички аксесоари, с които са Ви били доставени
    (касов бон, фактура, аксесоари и др.).
    Ако се откажете от договора за покупка, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, без разходите за доставка. Възстановяването на сумата ще извършим по банков път. Ще преведем сумите по Ваша банкова сметка, като това няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно.
    Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките, чиято стойност е в размер на сумата за доставка, определена от съответния куриер. В случай, че не организирате връщането на стоки за Ваша сметка, разходите по връщането ще бъдат приспаднати от сумите за възстановяване.

    Ако желаете да се възползвате от това Ваше право и да Ви върнем стоката или да я заменим, свържете се по телефон с наш служител или чрез контактната форма или на ел. поща sales@evaqon.com и ние с удоволствие ще Ви съдействаме.
  • Как мога да платя?
    Може да платите по един от следните начини:
    1. Чрез дебитна или кредитна карта при финализиране на покупката:
    Системата ще ви предложи плащане чрез дебитна или кредитна карта. Поддържат се няколко вида карти. Връзката е криптирана, с гарантирана сигурност.
    2. Чрез наложен платеж, директно на куриера в момента на доставка
    3. Чрез банков превод по сметка на фирмата:
    Банков превод - Общата сума за плащането е цената на всички стоки в кошницата плюс калкулираната цена от магазина (преди финализиране на плащането) за доставка до всяка точка на България. Стоката се доставя до два работни дни след получаване на сумата по нашата сметка:
    В полза на: Евакон ООД
    ОББ Банка, BIC:UBBSBGSF
    IBAN: BG27 UBBS 8155 1014 7661 17
    Основание: Поръчаната стока и нейния код
    Сума: Калкулираната крайна сума

    След финализиране на поръчката, системата записва заявката и издава уникален номер на поръчката. Цялата тази информация ще я получите веднага на вашия мейл.
    Ако имаме уточняващи въпроси, ние ще се свържем с Вас по най-бързия начин след това, след което очаквайте Вашата доставка.
  • Мога ли да поръчам от друга страна извън България?
    Да, разбира се! Ако при финализиране на поръчката се окаже, че куриерите не доставят до вашия адрес извън България, моля изпратете ни информация къде искате да бъде доставена поръчката и ваши координати (тел. и мейл) на мейл: sales@evaqon.com Или за целта използвайте контактната форма от бутона "Свържете се с нас" в долната част на страницата на магазина. Ние след това ще се свържем с вас да уточним начина на получаване и заплащане на поръчката.

Ние използваме бисквитки, за да ви гарантираме добрата работа на нашия уебсайт, като спазваме всички правила и добри практики за поверителност на личните Ви данни. Вижте Политиката ни за поверителност